click, impression, CTR และตำแหน่งเฉลี่ย หมายถึงอะไร

Q: click, impression, CTR และตำแหน่งเฉลี่ย หมายถึงอะไร

รวมตัวชี้วัดหลักทั้งสี่ของรายงาน Performance ไว้ในที่เดียว ได้แก่ แต่ละตัวชี้วัดวัดอะไร คำนวณและจัดกลุ่มอย่างไร และอ่านค่าทั้งหมดร่วมกันอย่างไรไม่ให้คลาดเคลื่อน

ตัวชี้วัดทั้งสี่นี้อยู่ที่ส่วนบนสุดของรายงาน Performance ใน Search Console Clicks นับจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจาก Google Impressions นับจำนวนครั้งที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณปรากฏให้ผู้ใช้เห็น CTR คือจำนวน click หารด้วยจำนวน impression ตำแหน่งเฉลี่ย คืออันดับที่ลิงก์ของคุณปรากฏ โดยอันดับ 1 อยู่บนสุด และนำมาเฉลี่ยจากทุกการค้นหา ตัวชี้วัดแต่ละตัวตอบคำถามคนละข้อ และไม่มีตัวใดที่บอกภาพรวมทั้งหมดได้ด้วยตัวเอง

ตัวชี้วัดทั้งสี่โดยสรุป

ตัวชี้วัด	วัดอะไร	คำนวณอย่างไร	ข้อควรระวัง
Clicks	จำนวนผู้ใช้ที่ออกจาก Google มายังหน้าของคุณ	นับเป็นจำนวน โดยการคลิกลิงก์เดิมซ้ำนับเพียงครั้งเดียว	การโต้ตอบที่อยู่ภายใน Google ไม่นับเป็น click
Impressions	จำนวนครั้งที่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณปรากฏบนหน้าจอ	นับเป็นจำนวน โดยมีกฎเฉพาะสำหรับ carousel, บล็อกที่ขยายได้ และหน้าที่สอง	เพิ่มขึ้นเมื่อคุณติดอันดับในการค้นหาที่มากขึ้น แม้จะอยู่ในอันดับต่ำก็ตาม
CTR	สัดส่วนที่ impression กลายเป็น click	Clicks ÷ impressions	ขึ้นอยู่กับตำแหน่งและองค์ประกอบอื่นบนหน้าผลการค้นหาเป็นอย่างมาก
ตำแหน่งเฉลี่ย	ตำแหน่งของลิงก์ที่อยู่สูงสุดของคุณ	ตำแหน่งที่ดีที่สุดในแต่ละการค้นหา แล้วนำมาเฉลี่ย	บันทึกเฉพาะเมื่อมี impression เท่านั้น

รายงานจะแสดง clicks และ impressions เป็นค่าเริ่มต้น หากต้องการเพิ่มอีกสองตัวชี้วัดลงในแผนภูมิและตาราง ให้เลือกช่อง Average CTR และ Average position เหนือแผนภูมิ

การจัดกลุ่มส่งผลต่อตัวเลขอย่างไร

Search Console นับค่าสองรูปแบบ และการรู้ว่ากำลังดูรูปแบบใดอยู่เป็นเรื่องสำคัญ

ตามพร็อพเพอร์ตี้ (แผนภูมิ รวมถึงตารางการค้นหา ประเทศ อุปกรณ์ และวันที่): ลิงก์ทั้งหมดของคุณในผลการค้นหาหนึ่งรายการนับเป็น 1 impression และตำแหน่งจะใช้ค่าของลิงก์ที่อยู่สูงสุด
ตามหน้า (ตารางหน้าและลักษณะที่ปรากฏในการค้นหา): แต่ละ URL นับแยกกัน

ตัวอย่างของ Google คือ knowledge panel ที่แสดง 5 หน้าของคุณ เมื่อนับตามพร็อพเพอร์ตี้จะได้ 1 impression แต่เมื่อนับตามหน้าจะได้ 5 impression คือหนึ่งรายการต่อ URL นี่คือเหตุผลที่ยอดรวมในตารางหน้าอาจมากกว่าค่าในแผนภูมิ และเป็นเหตุผลที่ CTR และตำแหน่งเฉลี่ยดูดีกว่าเมื่อจัดกลุ่มตามพร็อพเพอร์ตี้

อ่านตัวชี้วัดทั้งสี่ร่วมกัน

ตัวชี้วัดเดี่ยว ๆ อาจทำให้เข้าใจผิดได้ แต่การอ่านเป็นชุดจะอธิบายสถานการณ์ได้ชัดเจนกว่า ตัวอย่างรูปแบบที่พบบ่อยมีดังนี้

Impressions เพิ่มขึ้น ตำแหน่งลดลง clicks คงที่ ตอนนี้คุณปรากฏในการค้นหาใหม่ที่กว้างขึ้นจำนวนมาก ส่วนใหญ่อยู่ในอันดับท้าย ๆ ของผลการค้นหา นี่คือการเติบโต ไม่ใช่การถดถอย
ตำแหน่งคงที่ CTR ลดลง หน้าผลการค้นหารอบตัวคุณเปลี่ยนไป (เช่น AI Overview, โฆษณา หรือบล็อกวิดีโอ) หรือ snippet ของคู่แข่งดึงดูดมากขึ้น
Clicks ลดลง impressions ลดลง ตำแหน่งคงที่ มีคนค้นหาน้อยลง ให้เปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อนเพื่อแยกผลของฤดูกาลออกจากการสูญเสียที่แท้จริง
ตำแหน่งดีขึ้น clicks เท่าเดิม คุณขยับจากอันดับ 15 มาเป็น 9 ซึ่งเป็นการปรับปรุงที่ดี แต่ยังต่ำกว่าช่วงอันดับที่ได้รับ click ส่วนใหญ่

คำถามเชิงลึกของแต่ละตัวชี้วัดมีหน้าเฉพาะของตัวเอง ได้แก่ ความแตกต่างระหว่าง clicks และ impressions, วิธีคำนวณ CTR และ วิธีตีความตำแหน่งเฉลี่ย

สามข้อที่ช่วยป้องกันความผิดพลาดส่วนใหญ่

อ่านยอดรวมจากแผนภูมิ อย่ารวมจากแถวในตารางเอง เพราะการค้นหาที่พบน้อยจะถูกตัดออกจากแถวในตาราง แต่ยังนับอยู่ในยอดรวม
เปรียบเทียบสิ่งที่เทียบกันได้ ใช้จำนวนวันเท่ากัน โดยควรเป็นสัปดาห์เต็ม และใช้ประเภทการค้นหาเดียวกัน (เว็บ รูปภาพ วิดีโอ ข่าว)
แบ่งกลุ่มก่อนสรุปผล แบ่งตามอุปกรณ์ ประเทศ หรือการค้นหาที่มีชื่อแบรนด์เทียบกับที่ไม่มีชื่อแบรนด์ ค่าเฉลี่ยของทั้งหมดอาจซ่อนการเปลี่ยนแปลงที่ขัดแย้งกันไว้

AutoPSEO ช่วยคุณได้อย่างไร

AutoPSEO แสดงตัวชี้วัดทั้งสี่ของทุกคำค้นและทุกหน้า พร้อมการเปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้า เดือนก่อน หรือปีก่อน และให้คุณแยกการค้นหาที่มีชื่อแบรนด์ออกจากที่ไม่มีชื่อแบรนด์ได้โดยใช้คำที่เป็นชื่อแบรนด์ของคุณเอง ตัวกรองสำเร็จรูปแบบคลิกเดียวและ regular expression ช่วยจำกัดทุกรายงานให้เหลือเฉพาะส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ ดูตัวกรองและช่วงวันที่และการวิเคราะห์การค้นหา

แหล่งที่มา: ความช่วยเหลือเรื่อง impressions, position และ clicks, ความช่วยเหลือเรื่องรายงาน Performance และความช่วยเหลือเรื่อง dimension ของรายงาน Performance ของ Google