คลิกกับอิมเพรสชันต่างกันอย่างไร

อิมเพรสชัน (impression) หมายถึงลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณปรากฏในผลการค้นหาของ Google ที่ผู้ใช้กำลังดูอยู่ ส่วน คลิก (click) หมายถึงผู้ใช้กดลิงก์จาก Google เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ การคลิกต้องมีอิมเพรสชันเกิดขึ้นก่อน อิมเพรสชันจึงมักมีจำนวนมากกว่าคลิกอยู่มาก ช่องว่างระหว่างสองตัวเลขนี้บอกได้ว่าคนที่เห็นเว็บไซต์ของคุณเลือกกดเข้ามาหรือไม่ ตัวเลขทั้งสองจึงมักเคลื่อนไหวไปคนละทิศทาง

อะไรนับเป็นอิมเพรสชัน

หลักเกณฑ์ของ Google คือ ลิงก์จะถูกนับเมื่อปรากฏในหน้าผลการค้นหาปัจจุบัน แม้ผู้ใช้จะไม่เลื่อนลงไปถึง ตราบใดที่ไม่ต้องกดเพื่อให้ลิงก์นั้นแสดงขึ้นมา ส่วนข้อยกเว้นมีดังนี้

• หน้าที่สองเป็นต้นไป จะนับก็ต่อเมื่อผู้ใช้เปิดหน้านั้น
• แคโรเซล (carousel) จะนับรายการหนึ่งเมื่อเลื่อนให้เห็นภายในแคโรเซลแล้วเท่านั้น
• "People also ask" และบล็อกอื่นที่ขยายได้ จะนับลิงก์เมื่อผู้ใช้ขยายบล็อกนั้นเท่านั้น
• AI Overviews และ AI Mode ใช้กฎมาตรฐานเดียวกัน คือลิงก์ที่แสดงในคำตอบจะได้อิมเพรสชัน
• รูปภาพ นับหนึ่งครั้งต่อหน้าเว็บที่โฮสต์รูป และในแท็บค้นหารูปภาพต้องเลื่อนให้เห็นก่อนจึงจะนับ
• Discover นับการ์ดเมื่อเลื่อนให้เห็น และนับหนึ่งครั้งต่อเซสชัน

การเลื่อนหนีไปแล้วเลื่อนกลับมาในการค้นหาครั้งเดียวกันจะไม่เพิ่มอิมเพรสชันเป็นครั้งที่สอง

อะไรนับเป็นคลิก

• การกดลิงก์ใดก็ตามที่พาผู้ใช้จาก Google ไปยังหน้าที่อยู่นอก Google ไม่ว่าจะเป็นลิงก์สีน้ำเงิน ลิงก์ในคำตอบของ AI Overviews หรือ AI Mode ลิงก์ในคำตอบ "People also ask" ที่ขยายออกมา หรือการ์ดใน Discover
• ที่ไม่นับ ได้แก่ การขยายบล็อก การปรับคำค้นหา หรือการกระทำอื่นที่ผู้ใช้ยังอยู่ใน Google
• หากผู้ใช้ย้อนกลับมาแล้วกดผลลัพธ์เดิมซ้ำ จะนับเป็นหนึ่งคลิก แต่ถ้ากดลิงก์อื่นของคุณ จะนับแยกต่างหาก

ทำไมอิมเพรสชันเพิ่มขึ้นแต่คลิกไม่เพิ่ม

นอกจากนี้ยังมีผลจากวิธีนับอีกสองอย่างที่ทำให้การเปรียบเทียบคลาดเคลื่อน Search Console จัดกลุ่มอิมเพรสชันต่างกันไปตามมุมมอง ในกราฟ หลายหน้าของคุณที่อยู่ในผลลัพธ์เดียวกันจะนับเป็นหนึ่งอิมเพรสชันต่อพร็อพเพอร์ตี แต่ในตาราง Pages แต่ละหน้าจะได้อิมเพรสชันของตัวเอง อีกทั้งคำค้นหาที่พบน้อยจะถูกตัดออกจากแถวระดับคำค้นหา ตารางคำค้นหาจึงแทบไม่เคยรวมได้เท่ากับยอดรวมด้านบน ให้อ่านยอดรวมจากกราฟ แล้วใช้ตารางหาว่าการเปลี่ยนแปลงมาจากส่วนไหน

สำหรับความหมายของแต่ละเมตริกเมื่ออยู่ควบคู่กับ CTR และตำแหน่ง ดูคลิก อิมเพรสชัน CTR และตำแหน่ง ส่วนคำอธิบายเชิงลึกพร้อมตัวอย่าง ดูคู่มือคลิกเทียบกับอิมเพรสชัน

AutoPSEO ช่วยได้อย่างไร

รายงาน Property Sampling ของ AutoPSEO วัดว่าตารางคำค้นหาและตารางหน้าตัดคลิกและอิมเพรสชันออกไปมากเพียงใด คุณจึงรู้ว่าควรเชื่อข้อสรุประดับคำค้นหาได้แค่ไหน จากนั้น CTR Benchmark จะเปลี่ยนช่องว่างระหว่างอิมเพรสชันกับคลิกให้เป็นรายการ โดยสร้างอัตราคลิกที่คาดไว้ของแต่ละตำแหน่งจากข้อมูลของคุณเอง แล้วจัดอันดับคำค้นหาและหน้าที่ได้คลิกน้อยกว่าที่ตำแหน่งนั้นควรได้

แหล่งอ้างอิง: วิธีใช้เรื่องอิมเพรสชัน ตำแหน่ง และคลิก และวิธีใช้เรื่องมิติของรายงานประสิทธิภาพ ของ Google