Báo cáo E-commerce GA4

Doanh thu, giao dịch, lượt mua, giá trị đơn hàng trung bình và sản phẩm từ GA4, chia theo kênh, nguồn, trang đích và trang, tính theo đơn vị tiền tệ của property.

Thuộc tính → Phân tích → Google Analytics (thử nghiệm) → Thương mại điện tửCần GA43 phút đọc

Báo cáo E-commerce cho biết website đã kiếm được bao nhiêu theo GA4: doanh thu, giao dịch, lượt thêm vào giỏ hàng, lượt mua và giá trị đơn hàng trung bình, cùng biểu đồ doanh thu, các sản phẩm đã bán, và doanh thu chia theo kênh, nguồn / phương tiện, trang đích và trang. Số tiền được tính theo đơn vị tiền tệ của chính property GA4. Báo cáo dựa vào các sự kiện thương mại điện tử trong cấu hình GA4 của bạn; nếu thiếu chúng, các bảng vẫn liệt kê phiên truy cập nhưng doanh thu sẽ luôn bằng 0.

GA4 cần thu thập những gì trước

Các con số lấy từ các sự kiện thương mại điện tử của GA4, chẳng hạn view_item, add_to_cart và purchase, mỗi sự kiện được gửi kèm một mảng items mô tả các sản phẩm (Measure ecommerce). Một lượt mua cần có transaction_id, còn doanh thu cần có value được gửi cùng currency. Phần lớn các tích hợp GA4 của nền tảng bán hàng sẽ tự gửi những tham số này; nếu nền tảng của bạn không làm vậy, hướng dẫn dành cho nhà phát triển liệt kê đầy đủ mọi sự kiện và tham số.

Các thẻ số liệu và biểu đồ

Thẻ	Nguồn dữ liệu	Ghi chú
Revenue	`totalRevenue`	Google tính cả doanh thu từ mua hàng, đăng ký và quảng cáo trong chỉ số này
Transactions	`transactions`	Các sự kiện giao dịch có kèm doanh thu từ mua hàng
Add to Carts	`addToCarts`	Số lần sản phẩm được thêm vào giỏ hàng
Purchases	`ecommercePurchases`	Các lượt mua đã hoàn tất
Average Order Value	do AutoPSEO tính	Doanh thu chia cho số giao dịch

Định nghĩa các chỉ số có trong Data API schema của Google. Mỗi thẻ đều so sánh với kỳ đối chiếu.

Revenue over time vẽ doanh thu cùng số giao dịch trên trục thứ hai, theo ngày với khoảng thời gian tối đa 90 ngày, theo tuần đến 200 ngày, và theo tháng nếu dài hơn. Biểu đồ chỉ xuất hiện khi GA4 đã ghi nhận doanh thu, giao dịch, lượt mua hoặc lượt thêm vào giỏ hàng trong kỳ; nếu không, một ghi chú sẽ cho biết không có hoạt động thương mại điện tử.

Các bảng

Revenue by Channel, Revenue by Source, Revenue by Landing Page và Revenue by Page đều liệt kê Revenue, Transactions, Add to Carts và Sessions, sắp xếp theo doanh thu, kèm các tab Winning và Losing so sánh doanh thu với kỳ đối chiếu.
Products liệt kê tên từng sản phẩm cùng Revenue, Purchased, Viewed và Added to Cart, cùng các giá trị của kỳ trước. Doanh thu sản phẩm là itemRevenue của GA4, đã được trừ hoàn tiền.

Vì sao bảng sản phẩm có thể bỏ qua bộ lọc của bạn

AutoPSEO không thể kết hợp dữ liệu sản phẩm cấp mục của GA4 với bộ lọc nguồn / phương tiện của phiên trong Data API. Vì vậy, khi GA4 filters được đặt khác với toàn bộ lưu lượng, bảng Products sẽ hiển thị mọi sản phẩm và một thông báo Unfiltered products cho biết điều đó. Các thẻ số liệu, biểu đồ và những bảng còn lại vẫn áp dụng bộ lọc như bình thường.

Đọc doanh thu so với tìm kiếm

Đặt GA4 filters thành tìm kiếm tự nhiên (organic search) rồi mở Revenue by Landing Page. Đây là những trang mà khách truy cập từ Google organic đã vào trong các phiên mang lại doanh thu.
Mở tab Losing trên cùng bảng để tìm các trang vào organic có doanh thu giảm, sau đó kiểm tra lượt nhấp và vị trí của chúng trong Search Console.
Để xem theo từng truy vấn, bảng phân bổ trong Blended (GSC + GA4) ước tính doanh thu đằng sau mỗi truy vấn tìm kiếm, dựa trên cùng chỉ số totalRevenue.

Với doanh thu gắn với một sự kiện chính cụ thể, chẳng hạn purchase, hãy xem Key Events.