Clic e impression in Google Search Console

Un'impression indica che il tuo link è comparso nei risultati di Google; un clic indica che qualcuno lo ha aperto. Come Google conteggia ciascuno dei due e cosa ti dice la differenza tra i valori.

In Search Console un'impression viene registrata quando un link al tuo sito compare in una pagina dei risultati di Google caricata da qualcuno, mentre un clic viene registrato quando qualcuno segue quel link e arriva sul tuo sito. Ogni clic parte da un'impression, quindi i clic non possono mai superare le impression. Il rapporto tra i due valori è il tasso di clic (CTR), e l'ampiezza e l'andamento dello scarto sono tra i segnali più utili dell'intero report.

Che cosa conta come impression?

Google pubblica le proprie regole di conteggio (How impressions, position and clicks are counted). In sintesi:

Un risultato standard viene conteggiato quando si trova nella pagina caricata dall'utente, indipendentemente dal fatto che questi abbia fatto scorrere la pagina abbastanza da vederlo. Un'impression significa quindi "poteva essere visto", non "è stato visto".
I risultati che richiedono un'azione per comparire seguono regole più rigide. All'interno di un carosello o di una sezione espandibile, di norma un elemento deve essere portato in vista con lo scorrimento o essere espanso. Nelle superfici a scorrimento infinito, come la ricerca di immagini da mobile, deve essere portato in vista con lo scorrimento.
La pagina successiva dei risultati viene conteggiata solo quando si carica. Un risultato in seconda pagina non genera nulla finché l'utente non chiede altri risultati.
Andare avanti e indietro non provoca un doppio conteggio. Scorrere o cambiare pagina e poi tornare indietro all'interno della stessa ricerca resta una sola impression.
AI Overviews e AI Mode seguono le regole standard. Un AI Overview occupa un'unica posizione e tutti i link al suo interno condividono quella posizione.

Discover e Google News hanno report propri con regole proprie; Discover, ad esempio, conteggia un'impression quando una scheda viene portata in vista con lo scorrimento e non registra alcuna posizione.

Che cosa conta come clic?

Un clic è il clic su un link che porta l'utente fuori da Google Search verso la tua pagina. Alcuni dettagli traggono spesso in inganno:

Cliccare sul tuo risultato, tornare indietro e cliccarlo di nuovo conta come un clic. Cliccare su due link diversi verso il tuo sito conta come due clic.
Il clic su un link che si limita ad avviare una nuova ricerca (un affinamento della query) non viene conteggiato; ciò che l'utente fa dopo viene attribuito alla nuova query.
Espandere una voce di "Altre domande" non è un clic. Cliccare su un link all'interno della risposta espansa lo è.
I reindirizzamenti successivi all'arrivo del visitatore non cambiano la URL a cui viene attribuito il dato, e i dati di ogni variante di una pagina (mobile, desktop, versioni alternative) vengono attribuiti alla sua URL canonica.

Perché i totali non quadrano

Prima o poi sommerai le righe di una tabella e otterrai un numero diverso da quello del grafico che la sovrasta. È normale, e di solito i motivi sono quattro.

Per proprietà o per pagina. Il grafico conta il tuo sito una sola volta per ricerca, a prescindere da quante delle tue URL siano comparse. La tabella Pagine conta ogni pagina separatamente. Se una ricerca ha mostrato due tue pagine, il grafico registra un'impression e la tabella Pagine ne registra due. Google segnala che per questo CTR e posizione media sono in genere più alti se il conteggio avviene per proprietà (About the data).
Le query rare sono nascoste. Le ricerche effettuate pochissime volte vengono escluse dalla tabella Query per tutelare la privacy, ma restano comprese nei totali del grafico. Se filtri per query, scompaiono anche dai totali, per cui i filtri "contiene" e "non contiene" spesso non sommano al totale complessivo.
La tabella si ferma a 1.000 righe. Su un sito molto frequentato la coda lunga esce dal fondo della tabella, ma resta nel grafico.
Analytics conta qualcos'altro. Search Console assegna i giorni secondo l'ora del Pacifico, e strumenti come Google Analytics registrano solo i visitatori i cui browser eseguono il loro JavaScript. Clic e sessioni misurano eventi diversi, quindi è normale che differiscano.

Interpretare lo scarto tra impression e clic

Molte impression e pochi clic non sono un errore. Sono una domanda, e la risposta dipende dalla posizione media.

Impression	Clic	Posizione	Che cosa significa di solito	Dove andare
Molte	Pochi	Peggiore di 10	Sei visibile, ma in seconda pagina o oltre, dove quasi nessuno guarda	Striking distance
Molte	Pochi	Da 1 a 5	Gli utenti vedono il risultato e ne scelgono un altro	Migliorare il CTR
In crescita	Stabili	In calo	Hai iniziato a posizionarti in basso per nuove ricerche; la media scende senza che si perda nulla	Controlla per query prima di preoccuparti
In calo	In calo	Stabile	Meno persone effettuano ricerche	Confronta gli stessi mesi dell'anno precedente
Stabili	In calo	Stabile	È cambiato qualcosa nella pagina dei risultati, oppure sono cambiati il tuo titolo o il tuo snippet	Guarda la pagina dei risultati dal vivo

La terza riga merita un'attenzione particolare. Quando una pagina inizia a comparire per decine di nuove ricerche di coda lunga nelle posizioni da 30 a 50, le impression salgono e la posizione media scende, ma non si è perso nulla. Scomponi sempre una variazione per query prima di decidere che sia una cattiva notizia.

Un esempio pratico

Un negozio di piante da appartamento ha una guida alla cura all'indirizzo /care/monstera-yellow-leaves. In 28 giorni ottiene 9.800 impression, 147 clic, un CTR dell'1,5% e una posizione media di 9,6. Preso da solo, sembra un risultato mediocre. Se clicchi sulla pagina nella scheda Pagine e passi a Query, il quadro si divide in due:

Query	Impression	Clic	CTR	Posizione
monstera yellow leaves	6.100	24	0,4%	11,8
why are my monstera leaves turning yellow	2.300	99	4,3%	4,1
altre query (insieme)	1.400	24	1,7%	9,1

La ricerca in forma di domanda si trova in posizione 4 e ottiene clic con un buon tasso, quindi il suo snippet funziona. La ricerca breve e ad alto volume si trova in seconda pagina, per cui il suo CTR dello 0,4% dice più sulla posizione che sullo snippet. Qui il lavoro consiste nel rendere la pagina una risposta più solida per "monstera yellow leaves" (titoli più chiari, una risposta diretta in alto, link dalle altre pagine di cura del negozio) così da portarla in prima pagina. Riscrivere la meta description cambierebbe poco, perché in seconda pagina il risultato non lo vede quasi nessuno.

Errori da evitare

Considerare le impression come occhi che guardano. Un'impression può essere conteggiata anche se il risultato non è mai stato portato in vista con lo scorrimento.
Reagire ai dati di ieri. I dati più recenti sono incompleti per due o tre giorni e possono essere rivisti per alcune ore dopo la loro comparsa.
Sommare le righe delle pagine per ottenere il totale del sito. La tabella Pagine conta per pagina, il grafico per proprietà.
Aspettarsi che i clic coincidano con le sessioni. Strumenti diversi, eventi diversi, giorni diversi.
Giudicare una pagina dai suoi totali. Una pagina è la media di tutte le ricerche per cui compare; una query forte e una debole possono nascondersi a vicenda.

Come vederlo in AutoPSEO

La dashboard e i report Query e Pagine mostrano clic e impression affiancati a un periodo di confronto, e cliccando su una pagina compare l'elenco delle ricerche che la riguardano, come nell'esempio sopra. Filtri e confronti tra date funzionano allo stesso modo in tutti i report (Filtri e date). Poiché AutoPSEO legge Search Console tramite la sua API, le tabelle non vengono troncate a 1.000 righe, anche se le query rare restano nascoste anche lì, dato che Google non le invia mai.