วิธีเพิ่ม CTR ใน Google Search Console

ค้นหาผลการค้นหาที่ติดอันดับดีแต่ได้คลิกน้อยเกินไป วิเคราะห์สาเหตุจากหน้าผลการค้นหาจริง แล้วเขียนชื่อเรื่องและสนิปเพ็ตใหม่โดยไม่ต้องคาดเดา

หากต้องการเพิ่ม CTR ใน Search Console ให้เริ่มจากการหาผลการค้นหาที่ถูกคลิกน้อยกว่าผลอื่นของคุณในอันดับเดียวกัน เพราะอันดับเป็นตัวกำหนด CTR ของผลการค้นหาเป็นส่วนใหญ่ จากนั้นดูหน้าผลการค้นหาจริงเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมผู้ค้นหาจึงเลือกผลอื่น แล้วแก้สิ่งที่เป็นปัญหาจริง ๆ ไม่ว่าจะเป็นชื่อเรื่อง สนิปเพ็ต หรือตัวหน้าเว็บเองที่ไม่ตรงกับสิ่งที่ผู้คนต้องการ สุดท้ายให้วัดผลทีละคำค้นหาหลังจาก Google รวบรวมข้อมูลหน้านั้นซ้ำแล้ว

CTR บอกอะไรคุณได้และบอกอะไรไม่ได้

CTR คือจำนวนคลิกหารด้วยจำนวนการแสดงผล และส่วนใหญ่ถูกกำหนดด้วยปัจจัยอื่นที่ไม่ใช่สนิปเพ็ตของคุณ:

อันดับ ผลการค้นหาที่อยู่ใกล้ด้านบนได้รับคลิกมากกว่าผลที่อยู่ต่ำลงไปมาก CTR 3% ถือว่าต่ำที่อันดับ 2 แต่ถือว่าสูงที่อันดับ 9
องค์ประกอบอื่นทั้งหมดบนหน้าผลการค้นหา โฆษณา AI Overview แผนที่ วิดีโอ และผลการค้นหาสินค้าล้วนแย่งความสนใจกัน AI Overview ใช้พื้นที่หนึ่งอันดับ และลิงก์ทั้งหมดภายในนั้นใช้อันดับเดียวกัน (วิธีนับอันดับ)
แบรนด์ การค้นหาที่มีชื่อของคุณรวมอยู่ด้วยมี CTR สูงกว่าการค้นหาอื่นมาก การนำสองกลุ่มนี้มารวมกันจึงบดบังปัญหา
วิธีนับ เมื่อนับตามพร็อพเพอร์ตี้ CTR จะออกมาสูงกว่าการนับตามหน้า

ดังนั้นอย่าตัดสินผลการค้นหาด้วย "CTR ที่ดี" แบบสากล ให้เทียบกับสิ่งที่ผลการค้นหาที่ไม่ใช่แบรนด์ของคุณเองได้รับในอันดับเดียวกัน และอย่าเพิ่งไปยุ่งกับผลการค้นหาในหน้าที่สอง เพราะปัญหาของผลเหล่านั้นคืออันดับ ซึ่งคู่มือ striking distance ครอบคลุมไว้แล้ว

ขั้นตอนที่ 1: รวบรวมรายการผลการค้นหาที่ทำได้ต่ำกว่าที่ควร

เปิด Performance → Search results ตั้งช่วงเวลา 3 เดือน เลือกตัวกรองคำค้นหา Non-branded (หรือยกเว้นแบรนด์ของคุณด้วยตัวกรอง "Doesn't match regex") แล้วส่งออกตาราง Queries ส่งออกตาราง Pages ด้วยหากต้องการทำงานทีละหน้า
เก็บเฉพาะอันดับ 1 ถึง 10
คำนวณ CTR ที่คาดหวังของแต่ละอันดับจากข้อมูลที่ส่งออกชุดเดียวกัน (วิธีการอยู่ใน CTR และอันดับเฉลี่ย)
ทำเครื่องหมายแถวที่ต่ำกว่าค่าที่คาดหวังมาก เกณฑ์รอบแรกที่สมเหตุสมผลคือ CTR ต่ำกว่า 70% ของอัตราที่คาดหวัง และมีการแสดงผลอย่างน้อย 500 ครั้งในรอบ 3 เดือน ตัวเลขทั้งสองเป็นดุลยพินิจของคุณ: หากมีการแสดงผลน้อยกว่านี้ ความบังเอิญเพียงอย่างเดียวก็ทำให้ CTR เปลี่ยนได้ จึงควรกำหนดช่องว่างที่ใหญ่ขึ้น
เรียงตามคลิกที่พลาดไป: การแสดงผล × (CTR ที่คาดหวัง − CTR จริง)

ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์สูตรอาหารมีคำค้นหา "soft boiled egg time" ที่อันดับ 3.1 มีการแสดงผล 8,600 ครั้ง และ CTR 4.0% จากเส้นโค้งของเว็บไซต์เอง ผลการค้นหาที่อันดับ 3 มักได้ 10.5% คลิกที่พลาดไปคือประมาณ 8,600 × 0.065 หรือราว 559 คลิกในรอบ 3 เดือน ซึ่งทำให้รายการนี้อยู่ใกล้ส่วนบนของลิสต์

ขั้นตอนที่ 2: ดูหน้าผลการค้นหาจริง

ค้นหาแต่ละคำค้นหาที่ทำเครื่องหมายไว้ในหน้าต่างส่วนตัว จากประเทศที่ทราฟฟิกของคุณมาจาก และบนอุปกรณ์ที่สร้างการแสดงผลมากที่สุด (แท็บ Devices จะบอกคุณ) แล้วจดสิ่งต่อไปนี้:

สิ่งที่อยู่เหนือคุณ โฆษณา AI Overview วิดีโอแบบแคโรเซล featured snippet ที่คู่แข่งครองอยู่
ผลการค้นหาของคุณอ่านแล้วเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับผลข้างเคียง เปรียบเทียบลิงก์ชื่อเรื่องและข้อความสนิปเพ็ตกับผลรอบ ๆ ของคุณคลุมเครือกว่า ดูเก่ากว่า หรือเจาะจงน้อยกว่าหรือไม่
ลิงก์ชื่อเรื่องตรงกับชื่อเรื่องที่คุณเขียนหรือไม่ Google สร้างลิงก์ชื่อเรื่องจากหลายแหล่ง รวมถึงองค์ประกอบ <title> หัวข้อหลัก และข้อความของลิงก์ (anchor text) และอาจเปลี่ยนสิ่งที่คุณเขียนไว้
URL ตรงกับที่คุณคาดไว้หรือไม่ หากมีหน้าอื่นของคุณปรากฏขึ้นมาแทน ปัญหานั้นคือการแย่งอันดับกันเอง (cannibalisation) ไม่ใช่เรื่อง CTR

ขั้นตอนที่ 3: วินิจฉัยสาเหตุ

สิ่งที่คุณเห็น	สาเหตุที่เป็นไปได้	สิ่งที่ควรทำ
ลิงก์ชื่อเรื่องต่างจาก `<title>` ของคุณ	Google เห็นว่าชื่อเรื่องไม่เป็นประโยชน์: ว่างครึ่งหนึ่ง ระบุปีที่ล้าสมัย ไม่ถูกต้อง ซ้ำกันหลายหน้า หรือไม่มีหัวข้อหลักที่ชัดเจน	แก้ตัวชื่อเรื่องเอง (คู่มือการเขียนชื่อเรื่องใหม่)
สนิปเพ็ตเป็นประโยคสุ่มจากหน้า	ไม่มีบทสรุปที่ชัดเจนใกล้ส่วนบนของหน้า และ meta description เป็นแบบกว้าง ๆ	เริ่มหน้าด้วยคำตอบตรง ๆ และเขียน description ที่เจาะจง
ผลการค้นหาของคุณตอบคำถามที่ต่างจากผลอื่น	หน้าไม่ตรงกับสิ่งที่ผู้ค้นหาต้องการ	เปลี่ยนตัวหน้า ไม่ใช่สนิปเพ็ต
คู่แข่งแสดงรายละเอียดที่ของคุณไม่มี เช่น ราคาหรือคะแนนรีวิว	หน้าของคู่แข่งมีข้อมูลเชิงโครงสร้างที่คุณก็ใช้ได้	ตรวจสอบว่าหน้าของคุณมีสิทธิ์หรือไม่ (คำถามที่พบบ่อยเรื่อง rich results)
ผลการค้นหาของคุณดูปกติดี แต่มีองค์ประกอบขนาดใหญ่อยู่เหนือขึ้นไป	มีคนเลื่อนลงมาถึงผลการค้นหาแบบออร์แกนิกน้อยลง	ยอมรับสถานการณ์นี้ หรือปรับหน้าให้มุ่งไปที่การค้นหาที่เกี่ยวข้องซึ่งมีผลการค้นหาแน่นน้อยกว่า
ชื่อเรื่องถูกตัดบนมือถือ	คำสำคัญมาช้าเกินไป	ย้ายคำเหล่านั้นไปไว้ข้างหน้า

รายการเหตุผลที่ Google เปลี่ยนลิงก์ชื่อเรื่อง (ชื่อเรื่องที่ว่างครึ่งหนึ่ง ปีที่ล้าสมัย ชื่อเรื่องที่ไม่ถูกต้อง ข้อความซ้ำซากที่ใช้ซ้ำกันหลายหน้า ไม่มีชื่อเรื่องหลักที่ชัดเจน และภาษาที่ต่างจากหน้า) อยู่ใน Influencing title links

ขั้นตอนที่ 4: เขียนชื่อเรื่องและ description ใหม่

แนวทางของ Google เรื่องสนิปเพ็ตกำหนดกรอบไว้ สนิปเพ็ตมาจากข้อความของหน้าเองเป็นหลัก โดยเลือกให้ตรงกับการค้นหาแต่ละครั้ง Google จะใช้ meta description ของคุณเมื่ออธิบายหน้าได้ดีกว่าข้อความตอนใดตอนหนึ่งในหน้า ชื่อเรื่องและ description ไม่มีขีดจำกัดความยาว แต่ทั้งสองอย่างจะถูกตัดให้พอดีกับอุปกรณ์ Description ควรไม่ซ้ำกันในแต่ละหน้า สรุปทั้งหน้าอย่างถูกต้อง และมีรายละเอียดที่เป็นรูปธรรม เช่น วันที่ ราคา หรือผู้เขียน รายการคีย์เวิร์ดยาว ๆ ทำให้มีโอกาสถูกแสดงน้อยลง

ในทางปฏิบัติ:

เริ่มด้วยสิ่งที่ผู้ค้นหาต้องการ โดยใช้คำพูดของพวกเขา
เพิ่มรายละเอียดที่เป็นรูปธรรมหนึ่งอย่าง ที่ทำให้หน้าของคุณแตกต่าง เช่น ขอบเขต รูปแบบ หรือตัวเลขที่เป็นจริงกับหน้านั้น
เปิดหน้าด้วยคำตอบตรง ๆ เพราะ Google มักสร้างสนิปเพ็ตจากตัวหน้าเอง

หน้า	ก่อน	หลัง
เว็บไซต์สูตรอาหาร ชื่อเรื่อง	Eggs - Our Kitchen Guides	Soft-Boiled Egg Times, from Runny to Jammy
เว็บไซต์สูตรอาหาร description	Read our guide to cooking eggs.	Boiling times for runny, jammy and firm eggs, from fridge-cold or room temperature, with a printable chart.
บริษัทซอฟต์แวร์ ชื่อเรื่อง	Feature: Approvals - Ledgerly	Expense Approval Workflows for Small Teams - Ledgerly

ขั้นตอนที่ 5: วัดผลอย่างเป็นธรรม

รอให้มีการรวบรวมข้อมูลซ้ำ URL Inspection จะแสดงเวลาที่ Google รวบรวมข้อมูลหน้านั้นล่าสุด ก่อนหน้านั้นจะยังไม่มีอะไรเปลี่ยนในผลการค้นหา
ตรึงอันดับให้คงที่ เปรียบเทียบ 28 วันหลังการเปลี่ยนแปลงกับ 28 วันก่อนหน้าสำหรับคำค้นหาเดียวกัน และตรวจสอบว่าอันดับอยู่ในระดับใกล้เคียงเดิม หากอันดับเปลี่ยนไปด้วย จะอ้างว่า CTR ที่เปลี่ยนเป็นผลจากสนิปเพ็ตเพียงอย่างเดียวไม่ได้
ใส่หมายเหตุและบันทึกทุกการเปลี่ยนแปลง และย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ผลแย่ลงหลังผ่านช่วงเวลาที่เป็นธรรมแล้ว
ทดสอบในวงกว้าง หากคุณเปลี่ยนหลายหน้าที่คล้ายกันพร้อมกัน ให้เปรียบเทียบกับกลุ่มที่คล้ายกันซึ่งคุณไม่ได้แตะต้อง รายงาน Experimentation ของ AutoPSEO ทำสิ่งนี้ให้ โดยเปรียบเทียบกลุ่มทดลองของ URL กับกลุ่มควบคุมก่อนและหลังวันที่เริ่มต้น และทดสอบว่าความแตกต่างมีนัยสำคัญหรือไม่

AutoPSEO จัดการเรื่องนี้อย่างไร

รายงาน CTR Benchmark ทำขั้นตอนที่ 1 ให้ทั้งเว็บไซต์ของคุณ โดยสร้าง CTR ที่คาดหวังของทุกอันดับจากข้อมูลของคุณเอง ใช้ค่าเทียบเคียงแทนสำหรับอันดับที่มีข้อมูลน้อยเกินไป ทำเครื่องหมายผลการค้นหาที่ต่ำกว่าที่คาดหวังเกิน 20% ว่าทำได้ต่ำกว่าเกณฑ์ และรวมคลิกที่แต่ละรายการพลาดไป ตารางที่สองของ Page Poaching แสดงผลการค้นหาที่อยู่ใกล้ด้านบนอยู่แล้วแต่ได้ต่ำกว่า 70% ของอัตราที่คาดหวัง การแจ้งเตือน CTR drop สามารถเฝ้าดูพร็อพเพอร์ตี้ให้คุณได้ โดยค่าเริ่มต้นจะแจ้งเตือนเมื่อ CTR ลดลง 20% เทียบกับ 7 วันก่อนหน้า เมื่อช่วงฐานมีการแสดงผลอย่างน้อย 100 ครั้ง

สำหรับบทความที่ content engine ดูแล การรันบำรุงรักษารายสัปดาห์จะจัดคิวการปรับปรุงเมื่อบทความอยู่ที่อันดับ 8 ถึง 20 และมีการแสดงผลอย่างน้อย 30 ครั้งใน 28 วัน แต่ถูกคลิกน้อยกว่า 60% ของที่เส้นโค้งเทียบเคียงคาดหวังไว้ที่อันดับนั้น งานนี้จะขอให้ผู้เขียนปรับชื่อเรื่อง meta description และคำตอบตรง ๆ ให้คมขึ้น โดย engine จะจัดคิวไม่เกินสามรายการต่อสัปดาห์ต่อเว็บไซต์ และข้ามบทความที่มีการเปลี่ยนแปลงในช่วง 45 วันที่ผ่านมา (การบำรุงรักษา) ทุกบทความถูกเขียนตามรูปแบบของเว็บไซต์คุณ ซึ่งโดยค่าเริ่มต้นจะจำกัดชื่อเรื่องไว้ไม่เกิน 60 หน่วยการแสดงผล (อักขระ CJK นับเป็นสองหน่วย) และเตือนเมื่อ meta description อยู่นอกช่วง 120 ถึง 165 อักขระ (การเขียน) หากยังไม่มีบัญชี CTR Opportunity Analyzer แบบฟรีจะทำขั้นตอนที่ 1 ให้จากไฟล์ CSV ที่คุณส่งออก