O que o relatório Problemas de segurança mostra?
Solução de problemas
O relatório Problemas de segurança lista os problemas que o Google detectou no seu site e que podem prejudicar os visitantes ou indicar uma invasão: conteúdo invadido, malware ou software indesejado e engenharia social, como páginas enganosas. As páginas afetadas podem exibir um aviso nos resultados de pesquisa ou um aviso em tela cheia no navegador. Quando não há nada de errado, o relatório mostra uma marca de verificação verde. Depois da limpeza, você solicita uma nova análise no próprio relatório.
Os problemas que ele pode listar
A ajuda sobre Problemas de segurança do Google os agrupa em erros e avisos:
| Erros | Avisos |
|---|---|
| Invadido: malware | Possível phishing detectado no login de usuário |
| Invadido: injeção de código | Suspeita de páginas enganosas |
| Invadido: injeção de conteúdo | Downloads incomuns |
| Invadido: injeção de URL | |
| Páginas enganosas | |
| Recursos incorporados enganosos | |
| Downloads nocivos | |
| Links para downloads nocivos | |
| Cobrança móvel pouco clara |
Cada problema vem acompanhado de URLs de exemplo, que mostram apenas parte da lista de páginas afetadas. Downloads incomuns não impedem que suas páginas apareçam na Pesquisa Google, embora o Chrome possa avisar as pessoas antes de baixarem o arquivo.
O que os visitantes veem
Os resultados de pesquisa podem exibir um aviso, e os navegadores podem mostrar uma página de alerta antes de o seu site carregar; no caso de malware, é provável que você veja um aviso de "Perigoso" na barra de endereço. O Google acrescenta que talvez você não consiga reproduzir os avisos por conta própria e que o relatório é a fonte de referência.
Limpeza e solicitação de nova análise
- Leia cada problema e abra as URLs de exemplo para entender o que foi alterado ou adicionado.
- Corrija o problema em todo o site. O Google informa que corrigir apenas algumas páginas não resulta em uma recuperação parcial.
- Feche a porta de entrada: atualize o CMS, os plugins e os temas, remova contas de administrador que você não reconhece e troque senhas e chaves.
- Clique em Solicitar análise no relatório e explique o problema, o que você fez e o resultado.
- Aguarde a decisão. O Google confirma a solicitação e envia um e-mail quando a análise é concluída. No caso de malware, conteúdo invadido e conteúdo enganoso, a análise leva de alguns dias a algumas semanas.
Não envie outra solicitação antes de receber uma decisão. O Google alerta que pedidos repetidos feitos antes da hora podem atrasar a análise e fazer com que o site seja tratado como reincidente.
Problemas de segurança versus ações manuais
São relatórios distintos. Os problemas de segurança tratam de invasões e de comportamentos que prejudicam os usuários; as ações manuais tratam de tentativas de manipular o índice do Google, aplicadas por um revisor humano. Se o seu tráfego caiu e apenas um dos dois relatórios aponta um problema, comece por ele.
Como o AutoPSEO ajuda
A API do Search Console não tem um endpoint para problemas de segurança, então o AutoPSEO não consegue ler este relatório; mantenha as notificações por e-mail do Google ativas para alguém que as leia. O AutoPSEO ajuda você a perceber os efeitos colaterais. Novos rankings e rankings perdidos lista as consultas e páginas que começaram a ranquear entre dois períodos, em que URLs desconhecidas de uma invasão com injeção se destacam, e os alertas são enviados ao Slack, ao Microsoft Teams ou a um webhook quando os cliques caem ou disparam além do seu limite.
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