¿Qué muestra el informe de Problemas de seguridad?

El informe de Problemas de seguridad enumera los problemas que Google ha detectado en tu sitio y que podrían perjudicar a los visitantes o indicar que alguien ha accedido sin autorización: contenido hackeado, malware o software no deseado e ingeniería social, como las páginas engañosas. Las páginas afectadas pueden mostrar una etiqueta de advertencia en los resultados de búsqueda o una advertencia a pantalla completa en el navegador. Cuando no hay ningún problema, el informe muestra una marca de verificación verde. Después de la limpieza, solicitas una revisión desde ese mismo informe.

Los problemas que puede enumerar

La ayuda de Problemas de seguridad de Google los agrupa en errores y advertencias:

Cada problema incluye URL de ejemplo, que son solo una parte de la lista de páginas afectadas. Las descargas poco comunes no impiden que tus páginas aparezcan en la Búsqueda de Google, aunque Chrome puede avisar a los usuarios antes de que descarguen el archivo.

Lo que ven los visitantes

Los resultados de búsqueda pueden mostrar una etiqueta de advertencia, y los navegadores pueden mostrar una página de aviso antes de cargar tu sitio; con malware, lo habitual es ver una advertencia de "Peligroso" en la barra de direcciones. Google añade que es posible que no puedas reproducir las advertencias por tu cuenta y que la fuente de verdad es el informe.

Limpieza y solicitud de revisión

1. Lee cada problema y abre sus URL de ejemplo para saber qué se ha modificado o añadido.
2. Corrige el problema en todo el sitio. Google indica que arreglar solo algunas páginas no conlleva una recuperación parcial.
3. Cierra la vía de entrada: actualiza el CMS, los plugins y los temas, elimina las cuentas de administrador que no reconozcas y cambia las contraseñas y las claves.
4. Haz clic en Solicitar revisión en el informe y explica el problema, lo que hiciste y el resultado.
5. Espera la decisión. Google confirma la solicitud y te envía un correo cuando termina la revisión. En el caso de malware, contenido hackeado y contenido engañoso, una revisión tarda entre unos días y unas semanas.

No envíes otra solicitud antes de recibir una decisión. Google advierte de que las solicitudes repetidas antes de tiempo pueden ralentizar la revisión y hacer que se trate a un sitio como reincidente.

Problemas de seguridad frente a acciones manuales

Son informes distintos. Los problemas de seguridad abarcan el hackeo y los comportamientos que perjudican a los usuarios; las acciones manuales abarcan los intentos de manipular el índice de Google, aplicadas por un revisor humano. Si tu tráfico ha caído y solo uno de los dos informes muestra un problema, empieza por ese.

Cómo te ayuda AutoPSEO

La API de Search Console no tiene ningún endpoint para los problemas de seguridad, así que AutoPSEO no puede leer este informe; asegúrate de que las notificaciones por correo de Google lleguen a alguien que las lea. AutoPSEO te ayuda a detectar los efectos secundarios. Posiciones nuevas y perdidas enumera las consultas y páginas que empezaron a posicionarse entre dos periodos, donde las URL desconocidas de un hackeo por inyección destacan a simple vista, y las alertas publican en Slack, Teams o un webhook cuando los clics caen o suben por encima del umbral que hayas definido.