Tại sao dữ liệu Search Console của tôi khác với Google Analytics?

Vì hai công cụ đếm những thứ khác nhau ở những nơi khác nhau. Search Console đếm lượt nhấp vào kết quả của bạn trên Google Search, do Google ghi nhận trước khi có ai truy cập vào trang của bạn. Google Analytics đếm phiên truy cập, do một thẻ theo dõi chạy trên các trang của bạn ghi nhận sau khi trang tải xong. Thẻ bị thiếu, lựa chọn đồng ý theo dõi, lọc bot, URL chuẩn (canonical), múi giờ và mô hình ghi nhận nguồn đều khiến hai bên lệch nhau, vì vậy hãy chấp nhận có chênh lệch và theo dõi xu hướng thay vì tổng số.

Chính xác thì mỗi công cụ đang đếm gì?

Hướng dẫn sử dụng Search Console và Google Analytics cùng nhau của chính Google xem Search Console là nguồn dữ liệu đáng tin cậy nhất về hiệu suất tìm kiếm và Analytics là nguồn đáng tin cậy nhất về hành vi trên trang của bạn, đồng thời nói rõ rằng hai bộ dữ liệu sẽ không khớp hoàn toàn.

Mọi nguyên nhân khiến số liệu chênh lệch

Hướng dẫn trên liệt kê các nguyên nhân. Mỗi nguyên nhân kéo số liệu theo một hướng có thể dự đoán:

• Trang không có thẻ. Một lượt nhấp vào trang không có thẻ Analytics là một lượt nhấp trong Search Console nhưng hoàn toàn không có phiên nào.
• Từ chối theo dõi. Khách truy cập từ chối đồng ý hoặc chặn theo dõi vẫn tạo lượt nhấp trong Search Console nhưng có thể không được Analytics đo lường.
• Múi giờ. Ngày trong Search Console tính theo giờ Thái Bình Dương, nên số liệu theo ngày bị lệch so với thuộc tính Analytics đặt ở múi giờ khác.
• Ghi nhận nguồn. Analytics ghi nhận công cho các phiên theo một mô hình ghi nhận nguồn, còn Search Console chỉ đơn giản đếm mọi lượt nhấp.
• URL chuẩn. Search Console xếp lượt nhấp vào URL chuẩn, trong khi Analytics báo cáo URL nào đã tải, nên so sánh ở cấp trang có thể không khớp nhau.
• Bot. Analytics tự động loại trừ các bot đã biết; Search Console không nhất thiết lọc chúng ra.
• Loại tìm kiếm. Search Console tách riêng web, hình ảnh, video, news và Discover; Analytics nhóm lưu lượng theo cách riêng của nó.
• Tệp không phải trang web. Một lượt nhấp vào tệp PDF được tính trong Search Console, nhưng Analytics không đo lường nếu chưa được thiết lập.

Nếu bạn xem dữ liệu Search Console ngay trong Analytics thông qua liên kết chính thức, sẽ có thêm hai tác động nữa: tích hợp GA4 với Search Console cho biết dữ liệu đến chậm 48 giờ sau khi Search Console thu thập, và chỉ bao gồm tối đa 16 tháng.

Làm thế nào để so sánh công bằng?

1. Trong GA4, lọc các phiên theo Session source google và Session medium organic. Chỉ lọc theo medium sẽ lẫn cả các công cụ tìm kiếm khác.
2. So sánh cùng những tuần đầy đủ ở cả hai công cụ, cách này làm giảm ảnh hưởng của múi giờ và dữ liệu sơ bộ.
3. So sánh ở cấp trang đích, và lưu ý rằng các trang có chuyển hướng hoặc thẻ canonical có thể phải đối chiếu thủ công.
4. Theo dõi tỷ lệ giữa phiên và lượt nhấp theo thời gian. Tỷ lệ ổn định cho thấy cả hai công cụ đang hoạt động tốt; mức chênh lệch tuyệt đối quan trọng ít hơn nhiều.

Khi nào chênh lệch là dấu hiệu cảnh báo?

• Một trang có lượt nhấp trong Search Console nhưng không có phiên thường là do thiếu thẻ Analytics, hoặc trang chuyển hướng đến nơi thẻ không được kích hoạt.
• Tỷ lệ thay đổi đột ngột ngay sau một lần phát hành hoặc khi thêm banner đồng ý mới cho thấy vấn đề nằm ở việc theo dõi, không phải ở tìm kiếm.
• Lưu lượng organic trong Analytics cao hơn nhiều so với lượt nhấp trong Search Console thường có nghĩa là bộ lọc vẫn đang bao gồm Bing và các công cụ tìm kiếm khác.

AutoPSEO giúp được gì

Báo cáo Blended của AutoPSEO ghép các trang trong Search Console với các trang đích trong GA4 dựa trên đường dẫn đã chuẩn hóa, và gắn nhãn từng trang là khớp, chỉ có trong Search Console hoặc chỉ có trong GA4, kèm số phiên trên mỗi lượt nhấp và các sự kiện chính. Một trang có lượt nhấp nhưng chỉ xuất hiện ở phía Search Console là nơi đầu tiên nên kiểm tra xem có thiếu thẻ hay không. Để tìm hiểu rộng hơn về chức năng của từng công cụ, hãy xem Google Search Console và Google Analytics: khác nhau ở điểm nào?