การดำเนินการด้วยตนเอง (Manual Action) คืออะไร และจะแก้ไขอย่างไร

Manual action หมายถึงเจ้าหน้าที่ของ Google ได้ตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณแล้วพบว่ามีบางหน้าที่ฝ่าฝืนนโยบายสแปมของ Google ตราบใดที่ยังไม่ได้รับการยกเลิก เว็บไซต์บางส่วนหรือทั้งหมดอาจติดอันดับต่ำลงหรือหายไปจากผลการค้นหา Google จะแจ้งให้คุณทราบผ่านรายงาน Manual actions และข้อความใน Search Console วิธีแก้ไขคือแก้ปัญหาในทุกหน้าที่ได้รับผลกระทบ จากนั้นคลิก Request Review และอธิบายสิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลง โดยปกติการตรวจสอบใช้เวลาตั้งแต่หลายวันถึงหลายสัปดาห์

Manual action ที่ Google ระบุไว้

ขณะนี้ หน้าวิธีใช้ Manual actions ของ Google ระบุประเภทต่อไปนี้:

• Back button hijacking (นโยบายสแปมที่ เริ่มใช้เมื่อเดือนเมษายน 2026)
• เว็บไซต์ถูกใช้เป็นช่องทางสแปมโดยบุคคลที่สาม และสแปมที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• โฮสต์ฟรีที่เต็มไปด้วยสแปม
• ปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลที่มีโครงสร้าง
• ลิงก์ที่ไม่เป็นธรรมชาติมายังเว็บไซต์ของคุณ และลิงก์ที่ไม่เป็นธรรมชาติจากเว็บไซต์ของคุณ
• เนื้อหาที่มีคุณค่าน้อยหรือไม่มีคุณค่าเพิ่ม
• Cloaking และ/หรือการเปลี่ยนเส้นทางแบบหลอกลวง, รูปภาพที่ถูก cloak และการเปลี่ยนเส้นทางบนมือถือแบบหลอกลวง
• ข้อความที่ซ่อนอยู่ และ/หรือการยัดคีย์เวิร์ด
• ปัญหาสแปมร้ายแรง
• เนื้อหา AMP ไม่ตรงกัน
• การละเมิดนโยบาย News และ Discover
• นโยบายชื่อเสียงของเว็บไซต์ (Site reputation policy)

แต่ละรายการในรายงานจะระบุว่าพบปัญหาอะไรและครอบคลุมส่วนใดของเว็บไซต์ ซึ่งอาจเป็นเพียงบางส่วนหรือทั้งเว็บไซต์ก็ได้ และรูปแบบ URL ที่แสดงไว้ไม่ได้หมายความว่าทุกหน้าที่ตรงกับรูปแบบนั้นจะได้รับผลกระทบ

การแก้ไขและการขอให้ตรวจสอบอีกครั้ง

1. อ่านคำอธิบายและ URL ตัวอย่าง จากนั้นอ่านนโยบายของ Google ที่ manual action นั้นลิงก์ไปถึง
2. แก้ไขปัญหาในทุกจุดที่เกิดขึ้น Google ระบุชัดเจนว่าการแก้ไขเพียงบางหน้าจะไม่ทำให้เว็บไซต์กลับมาปรากฏในผลการค้นหาบางส่วน
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google เข้าถึงหน้าที่แก้ไขแล้วได้ โดยไม่มีการล็อกอิน paywall การบล็อกด้วย robots.txt หรือ noindex ขวางอยู่
4. คลิก Request Review อธิบายปัญหาที่พบ สิ่งที่คุณทำเพื่อแก้ไข และผลลัพธ์ พร้อมหลักฐาน เช่น ลิงก์ที่คุณให้ลบออกหรือเนื้อหาที่คุณเขียนใหม่
5. รอคำตอบจาก Google และอย่าส่งคำขออีกครั้งขณะที่คำขอก่อนหน้ายังอยู่ระหว่างการพิจารณา Google ระบุว่าการตรวจสอบส่วนใหญ่ใช้เวลาหลายวันถึงหลายสัปดาห์ และกรณีที่เกี่ยวกับลิงก์อาจใช้เวลานานกว่านั้น

สำหรับ manual action เรื่องลิงก์ที่ไม่เป็นธรรมชาติ โดยทั่วไปวิธีแก้ไขจะรวมถึงการลบลิงก์ที่คุณควบคุมได้ และ disavow ลิงก์ที่เหลือ (การ disavow ลิงก์)

เป็น manual action จริงหรือไม่

• รายงานว่างเปล่า แต่ทราฟฟิกลดลง แสดงว่าไม่ใช่ manual action เพราะรายงานนี้แสดงเฉพาะการดำเนินการโดยผู้ตรวจสอบที่เป็นมนุษย์ ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจากอัลกอริทึม เช่น core update จะไม่ปรากฏในรายงาน และปัญหาทางเทคนิค เช่น แท็ก noindex ที่ใส่ไว้โดยไม่ตั้งใจก็ไม่ปรากฏเช่นกัน
• ผู้เข้าชมเห็นคำเตือนจากเบราว์เซอร์ นั่นเป็นปัญหาด้านความปลอดภัย เช่น การถูกแฮ็กหรือมัลแวร์ ซึ่งแสดงในรายงานแยกต่างหาก ดู รายงาน Security Issues
• หน้า Overview หน้านี้สรุป manual action และปัญหาด้านความปลอดภัยของพร็อพเพอร์ตี้ไว้ในที่เดียว การตรวจดูสั้น ๆ เดือนละครั้งจึงช่วยให้พบทั้งสองอย่างได้

AutoPSEO ช่วยได้อย่างไร

AutoPSEO แสดง core update และ spam update ที่ Google ยืนยันแล้วเป็น annotation บนแผนภูมิ เพื่อให้คุณเห็นว่าทราฟฟิกที่ลดลงตรงกับช่วงที่มี update หรือวันที่ได้รับ manual action หรือไม่ การแจ้งเตือน ของ AutoPSEO จะส่งไปยัง Slack, Microsoft Teams หรือ webhook เมื่อคลิกลดลงเกินเกณฑ์ที่กำหนด หรือทราฟฟิกรายวันผิดปกติอย่างชัดเจน ทำให้คุณทราบเรื่องบทลงโทษภายในไม่กี่วัน แทนที่จะรอจนถึงการตรวจประจำเดือนครั้งถัดไป