Manual action là gì và cách khắc phục như thế nào?

Manual action nghĩa là một nhân viên của Google đã xem xét trang web của bạn và phát hiện các trang vi phạm chính sách về spam của Google. Cho đến khi hành động này được gỡ bỏ, một phần hoặc toàn bộ trang web có thể bị xếp hạng thấp hơn hoặc biến mất khỏi kết quả tìm kiếm. Google sẽ thông báo cho bạn trong báo cáo Manual actions và trong phần thông báo của Search Console. Để khắc phục, hãy sửa lỗi trên mọi trang bị ảnh hưởng, sau đó nhấp Request Review và giải thích những gì bạn đã thay đổi. Việc xem xét thường mất từ vài ngày đến vài tuần.

Các loại manual action mà Google liệt kê

Trang trợ giúp Manual actions của Google hiện nêu các loại sau:

• Back button hijacking (một chính sách spam được đưa ra vào tháng 4 năm 2026)
• Site abused with third-party spam và user-generated spam
• Spammy free host
• Structured data issue
• Unnatural links to your site và unnatural links from your site
• Thin content with little or no added value
• Cloaking and/or sneaky redirects, cloaked images và sneaky mobile redirects
• Hidden text and/or keyword stuffing
• Major spam problems
• AMP content mismatch
• News and Discover policy violations
• Site reputation policy

Mỗi mục trong báo cáo cho biết đã phát hiện vấn đề gì và nó áp dụng cho phần nào của trang web. Đó có thể là một chuyên mục hoặc toàn bộ trang web, và việc một mẫu URL được liệt kê không có nghĩa là mọi trang khớp với mẫu đó đều bị ảnh hưởng.

Khắc phục và gửi yêu cầu xem xét lại

1. Đọc phần mô tả và các URL ví dụ, sau đó đọc chính sách của Google mà manual action đó dẫn tới.
2. Sửa vấn đề ở mọi nơi nó xuất hiện. Google nói rõ rằng chỉ dọn dẹp một số trang thì sẽ không được trở lại kết quả tìm kiếm một phần.
3. Đảm bảo Google có thể truy cập các trang đã sửa: không bị chặn bởi đăng nhập, paywall, robots.txt hay noindex.
4. Nhấp Request Review. Nêu chính xác vấn đề, những gì bạn đã làm và kết quả, kèm bằng chứng như các liên kết bạn đã gỡ hoặc nội dung bạn đã viết lại.
5. Chờ phản hồi từ Google và đừng gửi thêm yêu cầu khi còn một yêu cầu đang chờ xử lý. Google cho biết hầu hết các lần xem xét mất vài ngày hoặc vài tuần, và các trường hợp liên quan đến liên kết có thể lâu hơn.

Với manual action về unnatural links, việc gỡ các liên kết do bạn kiểm soát và từ chối (disavow) những liên kết còn lại thường là một phần của cách khắc phục (từ chối liên kết).

Đó có thật sự là manual action không?

• Báo cáo trống nhưng lưu lượng truy cập giảm. Vậy thì đó không phải là manual action. Báo cáo chỉ liệt kê các hành động do người xem xét thực hiện, nên các thay đổi thuật toán như core update sẽ không xuất hiện ở đó, các sự cố kỹ thuật như vô tình đặt thẻ noindex cũng vậy.
• Khách truy cập thấy cảnh báo của trình duyệt. Đó là vấn đề bảo mật, chẳng hạn bị xâm nhập hoặc nhiễm mã độc, và được xử lý trong một báo cáo riêng: xem báo cáo Security Issues.
• Trang Overview. Trang này tóm tắt các manual action và sự cố bảo mật của property, nên mỗi tháng xem qua một lần là có thể phát hiện cả hai.

AutoPSEO hỗ trợ như thế nào

AutoPSEO đánh dấu các core update và spam update đã được Google xác nhận trên biểu đồ dưới dạng chú thích, giúp bạn thấy mức giảm có trùng với một đợt cập nhật hay với ngày manual action xuất hiện hay không. Cảnh báo của AutoPSEO được gửi tới Slack, Microsoft Teams hoặc webhook khi số lượt nhấp giảm vượt ngưỡng hoặc lưu lượng truy cập trong ngày bất thường, nhờ đó bạn phát hiện hình phạt trong vài ngày thay vì đợi đến lần xem xét hằng tháng tiếp theo.