什麼是人工處置（Manual Actions），又該如何解決？

人工處置，意思是 Google 的審查人員檢視過你的網站後，發現部分頁面違反了 Google 的垃圾內容政策。在處置解除之前，網站的部分或全部內容可能排名下降，甚至從搜尋結果中消失。Google 會透過人工處置報告和 Search Console 的訊息通知你。要解決這類問題，請修正所有受影響頁面上的問題，然後點選 Request Review（要求審查），並說明你做了哪些修改。審查通常需要數天到數週。

Google 列出的人工處置類型

Google 的人工處置說明文件目前列出以下類型：

• 返回按鈕劫持（這項垃圾內容政策已於 2026 年 4 月推出）
• 網站遭第三方垃圾內容濫用，以及使用者生成的垃圾內容
• 垃圾免費主機服務
• 結構化資料問題
• 指向你網站的不自然連結，以及從你網站指出的不自然連結
• 內容單薄、幾乎沒有附加價值
• 偽裝內容和／或隱蔽式轉址、偽裝圖片，以及隱蔽式行動版轉址
• 隱藏文字和／或關鍵字堆砌
• 嚴重的垃圾內容問題
• AMP 內容不一致
• 新聞和 Discover 政策違規
• 網站聲譽政策

報告中的每一筆項目都會說明發現了什麼問題，以及影響網站的哪個部分。範圍可能是單一區段，也可能是整個網站；而列出的 URL 模式，並不代表所有符合該模式的頁面都受到影響。

修正問題並提出審查要求

1. 閱讀處置說明和範例 URL，再閱讀該處置所連結的 Google 政策。
2. 在所有出現問題的地方都加以修正。Google 明確表示，只清理部分頁面，並不會讓網站部分恢復到搜尋結果中。
3. 確認 Google 能夠存取修正後的頁面：不能有登入、付費牆、robots.txt 封鎖或 noindex 擋在前面。
4. 點選 Request Review。請清楚說明具體問題、你採取了哪些處理措施以及結果，並附上佐證，例如你已移除的連結或改寫過的內容。
5. 等待 Google 回覆，審查期間請勿重複送出要求。Google 表示，多數審查需要數天或數週，與連結相關的審查可能更久。

若是不自然連結的處置，修正方式通常包括移除你能控制的連結，並對其餘連結使用拒絕連結工具（拒絕連結）。

這真的是人工處置嗎？

• 報告是空的，但流量下降了。 那就不是人工處置。這份報告只會列出由人工審查人員採取的處置，因此核心更新等演算法變動不會出現在其中，意外加上 noindex 標籤之類的技術問題也不會。
• 訪客看到瀏覽器警告。 這屬於安全性問題，例如網站遭駭或含有惡意軟體，會由另一份報告處理，請參閱安全性問題報告。
• 總覽頁面。 它會彙整該資源的人工處置和安全性問題，因此每月快速看一眼，就能同時掌握兩者。

AutoPSEO 如何提供協助

AutoPSEO 會在圖表上以註解標示 Google 已確認的核心更新和垃圾內容更新，讓你判斷流量下滑是與某次更新同時發生，還是與人工處置通知的日期吻合。它的警示功能會在點擊數降幅超過門檻，或單日流量出現異常值時，推送通知到 Slack、Microsoft Teams 或 webhook，讓你在數天內就發現處置，而不是等到下一次月度檢視。