什么是人工操作(manual actions),如何修复?
问题排查
人工操作是指 Google 的工作人员审核了您的网站,发现部分页面违反了 Google 的垃圾内容政策。在该操作被撤销之前,网站的部分或全部内容可能排名下降,甚至从搜索结果中消失。Google 会通过 Manual actions(人工操作)报告和 Search Console 的消息通知您。要解决问题,请先修正所有受影响页面上的问题,再点击 Request Review(请求审核),并说明您所做的更改。审核通常需要几天到几周。
Google 列出的人工操作类型
Google 的人工操作帮助文档目前列出了以下类型:
- 返回按钮劫持(一项于 2026 年 4 月推出的垃圾内容政策)
- 网站遭第三方垃圾内容滥用,以及用户生成的垃圾内容
- 垃圾内容免费主机
- 结构化数据问题
- 指向您网站的不自然链接,以及来自您网站的不自然链接
- 内容单薄、几乎没有附加价值
- 伪装和/或欺骗性重定向、伪装图片以及欺骗性移动设备重定向
- 隐藏文字和/或关键词堆砌
- 严重垃圾内容问题
- AMP 内容不匹配
- 新闻和 Discover 政策违规
- 网站声誉政策
报告中的每一条记录都会说明发现了什么问题,以及涉及网站的哪个部分。受影响的范围可能是某一个板块,也可能是整个网站;列出的 URL 模式也并不意味着所有匹配的页面都受到影响。
修复问题并请求审核
- 阅读问题描述和示例 URL,然后阅读该操作所链接的 Google 政策。
- 在问题出现的所有位置进行修复。Google 明确表示,只清理部分页面不会让网站部分恢复到搜索结果中。
- 确保 Google 能够访问修正后的页面:不能有登录、付费墙、robots.txt 屏蔽或
noindex的阻碍。 - 点击 Request Review。说明具体问题、您采取的处理措施及结果,并附上证据,例如您已移除的链接或重写的内容。
- 等待 Google 的答复;在已有请求待处理期间,请勿重复提交。Google 表示大多数审核需要几天到几周,与链接相关的审核可能耗时更长。
对于不自然链接的人工操作,修复通常包括移除您可控的链接,并对其余链接使用拒绝链接工具(拒绝链接)。
真的是人工操作吗?
- 报告为空,但流量下降了。 那就不是人工操作。该报告只列出由人工审核人员采取的操作,因此核心算法更新等算法调整不会出现在其中,意外添加
noindex标签之类的技术问题也不会。 - 访问者看到浏览器警告。 这属于安全问题,例如遭到黑客攻击或存在恶意软件,由另一份报告处理:请参阅“安全问题”报告。
- “概览”页面。 它会汇总该资源的人工操作和安全问题,因此每月快速查看一次,就能同时发现这两类问题。
AutoPSEO 如何提供帮助
AutoPSEO 会在图表上将 Google 已确认的核心更新和垃圾内容更新标注为注释,方便您判断流量下滑是与某次更新吻合,还是与人工操作通知到达的日期吻合。它的提醒功能会在点击量下降超过阈值,或某天流量出现异常值时,向 Slack、Microsoft Teams 或 webhook 发送通知,让您在几天内就能发现处罚,而不必等到下一次月度检查。