Що означає «Не вдалося прочитати файл Sitemap» у Google Search Console?

Q: Що означає «Не вдалося прочитати файл Sitemap» у Google Search Console?

Google не зміг завантажити ваш файл Sitemap, тому не прочитав жодного з його URL. Зазвичай причина в блокуванні через robots.txt, помилці 404, збоях сервера або ручній мірі.

Це означає, що Google спробував завантажити ваш файл Sitemap, але не зміг, тому не прочитав жодного URL із нього. Це проблема отримання файлу, а не його формату, і зазвичай вона з'являється зі статусом Не вдалося отримати. У довідці Google названо типові причини: robots.txt блокує файл, за цією адресою повертається 404, сервер повертає помилку або недоступний, або на сайт накладено невирішену ручну міру. Усуньте причину й надішліть файл повторно.

Перевірте файл Sitemap так, як це робить Google

Виконуйте кроки по черзі: здебільшого проблему вдається знайти на кроці 2 або 3.

Відкрийте точну надіслану URL-адресу в приватному вікні браузера. Файл має завантажитися як XML або звичайний текст, без сторінки входу, запиту на згоду щодо cookie чи перенаправлення на головну сторінку.
Перевірте код статусу. Виконайте curl -I https://www.example.com/sitemap.xml і переконайтеся, що повертається 200. Код 404 означає, що адреса неправильна або файл перемістили; 5xx указує на проблему із сервером.
Перегляньте robots.txt. Правило Disallow, яке охоплює шлях до файлу Sitemap, не дозволяє Google його завантажити, адже Google дотримується robots.txt і для файлів Sitemap.
Запустіть перевірку URL у реальному часі для адреси файлу Sitemap у Search Console. У довідці про звіт «Файли Sitemap» радять перед надсиланням переконатися, що в полі Отримання сторінки показано Успішно.
Порівняйте протокол і хост. Файл Sitemap, надісланий як http://example.com/sitemap.xml до ресурсу https://www.example.com/, має іншу адресу, ніж та, що працює.

Типові причини та способи усунення

Причина	Як виправити
`robots.txt` забороняє доступ до шляху файлу Sitemap	Видаліть або звузьте правило, а потім надішліть файл повторно
URL повертає 404	Надішліть адресу, за якою файл справді розташований; перевірте `www`, `https` і кінцеві слеші
Помилки сервера або тайм-аути	Перегляньте журнали сервера: запити Googlebot до файлу Sitemap і помилки під час його генерації
Брандмауер або захист від ботів блокує Googlebot	Дозвольте роботам Google доступ до файлу Sitemap і сторінок, які в ньому перелічено
Невирішена ручна міра	Спершу усуньте її у звіті «Ручні дії»; Google називає це однією з причин, чому він може не отримати файл

Google також називає низький попит на сканування сайту однією з причин, чому файл Sitemap може не бути отриманий. Якщо всі наведені вище перевірки пройдено, залишайте файл доступним і надішліть його повторно пізніше.

Помилки, які схожі на цю, але нею не є

Якщо статус Є помилки, а не Не вдалося отримати, Google прочитав файл і виявив у ньому проблеми. Типові приклади з тієї самої сторінки довідки: недійсний XML (часто через дубльований тег <loc>), URL на іншому хості або у вищій папці, ніж файл Sitemap, файл більший за ліміт 50 МБ у розпакованому вигляді або стиснений файл, який Google не зміг розпакувати. Такі проблеми виправляють у самому файлі, а не на сервері.

Що буде після виправлення?

Надішліть файл Sitemap повторно у звіті «Файли Sitemap». Google повідомляє, що сам ще кілька разів повторює спробу отримати файл, який не вдалося завантажити, але зрештою припиняє, тому повторне надсилання після виправлення — найнадійніший спосіб домогтися, щоб файл прочитали. Статус Успішно означає, що URL поставлено в чергу на сканування. Усе інше про файли Sitemap читайте в матеріалах Як надіслати файл Sitemap? та Помилки файлів Sitemap у Google Search Console.

Як допомагає AutoPSEO

На сторінці Карти сайту в AutoPSEO показано всі файли Sitemap, які зберігає Search Console для ресурсу, разом із помилками, попередженнями, станом очікування та датою останнього завантаження Google, тож файл, який Google перестав читати, одразу впадає в око. Коли ви запускаєте масову перевірку за URL файлу Sitemap, AutoPSEO сам завантажує файл і повідомляє про будь-яку помилку, що виникла під час його читання.